1. Allmänna villkor
BokCompaniets webbutik tillämpar såväl konsumentköplagen som distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig (18 år) eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
2. Beställning
Beställning av BokCompaniets webbutiks produkter kan göras via www.bokcompaniet.se eller via e-post. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
Beställning är bindande från BokCompaniets webbutiksida först efter att du har fått en orderbekräftelse.
BokCompaniets webbutik förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta BokCompaniets webbutik och avboka den.
3. Priser & köpknappar
A:GRÖNKÖP-knapp indikerar att den finns i fysiskt lager. Leverans 1-5 arbetsdagar. Alternativ hämtas omgående i bokhandeln.
B: GRÅ KÖP-knapp indikerar att produkten finns i lager på vårt stora lager. 3-7 dagar längre leveranstid.
C: BLÅ FÖRHANDSBOKA indikerar att produkt ej ännu är utkommen. Du kan förboka och vi meddelar när produkt ankommer till butiken -alt. att den skickas till dig.
D: ORANGE BESTÄLL-knapp indikerar att boken finns på förlag, och går att beställa till bokhandeln. 3-7 dagar längre leveranstid
E: GUL BEVAKA-knapp indikerar om produkt är tillfälligt slut hos leverantör. Vi bevakar vi din order, och meddelar när produkt finns tillgänglig. När produkt ankommer skickas den till dig.
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 6 % på böcker, 12 % på konfektyr och 25 % på övriga varor. Momsen anges i svenska kronor. BokCompaniets webbutik reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för ev. frakt och postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer.
4. Betalning
Alla köp och beställningar på BokCompaniets webbutik betalas och administreras i Klarna checkout. Här kan du välja mellan olika betalningslösningar såsom kort, faktura och delbetalning.
För övriga önskemål, kontakta butiken på order@bokcompaniet.se
5. Leveranstid
Normal leveranstid är 3-7 vardagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi dig. BokCompaniets webbutik kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.
6. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. BokCompaniets webbutik förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
I sällsynta fall tappar fraktleverantören bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.
7. Frakt
Frakt om 49 kr (inklusive moms) tillkommer på alla beställningar. Dock fraktfritt vid ordervärde överstigande 500 kr. Vi erbjuder även kostnadsfri hemleverans inom Upplands Väsby kommun. Minsta orderbelopp är då 50 kr och leveranstiden ca. 2-3 dagar enligt överenskommelse.
8. Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100 % nöjda med sina köp. Om du får problem med en produkt, kontakta oss!
Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittut under garantitiden!
9. Öppet köp/ångerrätt
BokCompaniets webbutik tillämpar distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har 14 dagars returrätt utan speciell anledning. Varan ska returneras i oförändart skick och i originalförpackning. BokCompaniets webbutik förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Vi löser inte ut returer som skickas mot postförskott. Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har fått varan återbetalas dina pengar.
10. Reklamation
BokCompaniets webbutik tillämpar kosumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan du beställt. Gör i så fall en reklamation till fraktföretaget direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till BokCompaniets webbutik och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till order@bokcompaniet.se för att informera om reklamationen.
11. Outlösta paket
Om du av någon anledning inte löser ut ditt paket får du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift.
Tänk på att liggetiden på Posten har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 225 kr. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.
12. Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen i fråga. Detsamma gäller för e-postadresser.
13. Reservation
BokCompaniets webbutik reserverar sig för felaktigheter i innehåll och prislista på webbplatsen.
14. Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbplats använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.